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よくある質問
Q1.
注文は何日前までにすればいいですか?
A.
当日でもできる限り対応させて頂いております。
ですが、ご希望のお時間やイメージに沿えない場合や、対応できない場合もございます。
基本1週間前までのご予約をお勧めしております。
Q2.
注文の変更やキャンセルは可能ですか?
A.
基本可能ですが、商品によっては変更やキャンセル不可のものもございます。
まずはご確認下さいませ。
Q3.
お店に行って直接相談しながら購入できますか?
A.
可能です。
ただ、注文が立て込んでいる時はお待たせする場合もございますので、
お電話・メールにてご確認頂けると幸いです。
Q4.
電話やFAXでも注文はできますか?
A.
可能です。
FAXご希望の際は、FAXオーダーシートをダウンロードして頂き、必要項目をご記入の上送って頂きますようお願い致します。
Q5.
お花に手紙や小物を同梱することはできますか?
A.
お手紙は可能ですが、小物は物によっては難しい場合もございます。
ご相談下さいませ。
Q6.
メッセージカードを付けてもらえますか?
A.
無料でお付け致します。
Q7.
使用する花の指定はできますか?
A.
可能です。
ただ、時期によっては手に入らないお花もございますので、何なりとご相談下さいませ。
Q8.
希望の花は入れてもらえますか?
A.
可能です。
ただ、時期によっては手に入らないお花もございますので、何なりとご相談下さいませ。
Q9.
匿名やニックネームで送ることはできますか?
A.
メッセージに記載するお名前は、匿名・ニックネーム可能ですが、納品書や受け取り伝票には基本、本名を記載させて頂くようお願いしております。
Q10.
依頼主を連名にできますか?
A.
可能です。
Q11.
送り先が遠方でも大丈夫ですか?
A.
弊店指定の宅急便にて、発送可能です。
ですが、時期や大きい商品は発送が難しい場合もございます。
ご相談下さいませ。
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